Onze merken:
Onze merken:
DELTA en Caiway vernieuwen een reeks aan stroomadapters bij klanten die gebruikmaken van een glasvezelmodem voor XGS-PON. Het gaat om adapters die na een stroomonderbreking defect kunnen raken waardoor het modem niet meer opstart, al blijven de lampjes op het modem wel branden.
De fabrikant van de stroomadapters heeft in de productie een fout ontdekt die ervoor zorgt dat een deel van de adapters kwetsbaar is voor stroomonderbrekingen. Deze worden daarom vervangen voor een nieuw exemplaar waarbij het probleem is opgelost.
Klanten ontvangen in de komende maanden persoonlijk bericht. Zij krijgen een nieuwe stroomadapter per post opgestuurd en kunnen deze eenvoudig zelf omwisselen.
Hoewel de oude adapter geen gevaar oplevert, is het voor klanten wel belangrijk om de adapter gelijk om te wisselen. Zo wordt onnodige uitval van internet, televisie en vaste telefonie voorkomen. De oude adapter kan worden ingeleverd bij de milieustraat.